Small talk что это такое

Искусство small talk: как поддержать светскую беседу

small talk что это такое

Сегодня
читают

  • 1 Тренды-2020: этим летом все будут носить минималистичные кроссовки
  • 2 Дневник памяти: Джулия Робертс и Лайл Ловетт никогда не проводили вместе больше недели, прежде чем поженились
  • 3 Принц Чарльз придумал трогательный сюрприз на день рождения принца Джорджа

12 Января 2019 | Сергей Вересков

Делимся секретами, которые помогут вам завести ценные знакомства

В переводе на русский язык small talk условно означает «короткий разговор» или, если говорить литературно, «светскую беседу». Казалось бы, какие могут быть секреты в этом деле? Однако, если бы все было так просто, искусству small talk не учили бы сегодня профессиональные тренеры на занятиях по личностному росту, а психологи не писали бы книг на заданную тему.

Итак, small talk — это короткий разговор на отвлеченные и, скорее, незначительные темы, не связанные с большими и серьезными проблемами. Это своеобразный разговор-развлечение, который не может неожиданно перерасти в спор или жаркую дискуссию, а для светского мероприятия или вечеринки это важное и полезное качество. 

Прежде всего, овладеть техникой малого разговора small talk будет полезно интровертам и обычным застенчивым людям, для которых поддерживание любой беседы с малознакомым человеком представляет некоторую трудность. Зачем это нужно? Все просто — для того чтобы заводить новые знакомства, поднимать свой социальный статус и, конечно, чтобы обрастать контактами, полезными в работе.

Как завязать беседу?

Представим ситуацию: вы пришли на важное мероприятие, где почти никого не знаете, и вам надо как-то скоротать на нем время. Чтобы это было увлекательно и полезно, лучше всего начать разговор с человеком, который так же пока не нашел себе собеседника.

Сперва можно заговорить о чем-то вполне тривиальном, например, неплохо было бы узнать, где он познакомился с хозяином вечеринки, или спросить, как он относится к выбранной локации. Это может выглядеть банально, но в качестве старта — хорошо.

Затем будет легко перейти от разговора о месте проведения мероприятия к обсуждению дизайнеров интерьеров или любимых локациях для вечеринок — главное, следить за разговором и периодически подбрасывать в него живые темы. Также удачным примером начала беседы small talk будет комплимент.

Не стесняйтесь сказать человеку, который привлек ваше внимание, что-то приятное — это всегда верный способ расположить к себе собеседника. В ходе разговора не забывайте интересоваться и самим человеком — ничто так не привлекает людей, как внимание со стороны: каждый из нас, если признаться честно, любит поговорить о себе.

Для успешного заведения знакомств будет полезно как следует подготовиться к выходу в свет. Если это вечеринка, то постарайтесь узнать, кто приглашен, и посмотреть их страницы в социальных сетях.

А если вас позвали на важное мероприятие, то продумайте заранее несколько тем, которые вы могли бы без труда обсудить с другими гостями. Многие думают, что ведение светской беседы — это просто, однако за кажущейся простотой стоят значительные усилия.

К слову, в этой подготовке проявляется и уважение человека к потенциальным собеседникам, что тоже немаловажно.

Отдельно стоит сказать о том, как полезна техника small talk в продажах. Любой человек, успех дела которого зависит от общения, должен развивать в себе этот навык. Ведь клиент скорее заключит сделку у агента, с кем у него сложились хорошие отношения — то же самое касается и банальной покупки одежды или продуктов в магазине. Согласитесь, вы прежде всего приобретете товар у продавца, хотя бы немного приятного в общении, чем у незнакомого человека.

Основные правила светской беседы

Разобравшись, что такое small talk, будет нелишним выделить и общие положения, о которых надо помнить во время короткого разговора. Итак:

— Никогда не обсуждайте посторонних людей — сплетников любят далеко не все, тем более это рискованное мероприятие, когда речь идем о незнакомом человеке.

— Не стоит использовать слишком сложные предложения в речи: говорите ясно и задавайте простые вопросы, чтобы завязать диалог.

— Не начинайте разговор с обсуждения фильмов, книг и музыкальных групп, которые могут быть известны лишь узкому кругу людей. Так вы дадите собеседнику почувствовать себя в позиции слабого и можете уязвить его самолюбие.

— Избегайте тем, которые могут привести к конфликту. Обычно к этой категории относятся политика, резонансные общественные события, история и т. д.

— Если вы видите, что человек торопится уйти, не стоит стараться его удержать — лучше поскорее завершить разговор и найти нового собеседника. Таким же образом — прекратить разговор — стоит поступить, если диалог не устраивает вас. В конце концов вы друг другу ничем не обязаны.

Источник: https://instyle.ru/lifestyle/psychology/iskusstvo-small-talk-kak-podderzhat-svetskuyu-besedu/

Small talk: все, что вам нужно знать о разговорах ни о чем

small talk что это такое

Не любите пустых разговоров? Зря! Слышали о small talk? Если нет, эта статья для вас! Прочитав ее, вы не только поймете, почему легкие беседы нужны, но и научитесь их вести.

Small talk — это непринужденный разговор на отвлеченные темы, которые не предполагают договоренностей, обязательств и т. д. Часто разговариваете о погоде? Если да, то это и есть small talk. C помощью таких бесед можно избежать неловких пауз, познакомиться с нужными людьми или скоротать время, сидя в длинной очереди.

Разберем конкретную ситуацию. Представьте, что вы заходите в лифт, а там уже стоит ваш начальник. Первым делом, конечно, следует поздороваться, но что потом? Большинство предпочитает потерпеть несколько минут, мучая себя присутствием неловкого молчания.

А как поступить правильно? Например, добавьте касательно погоды. Это будет звучать очень отвлеченно, возможно, позитивно и приветливо.

Говорить с боссом о пробках, очередях в магазинах советуют даже эксперты в области социологии, но вот начать разговор бывает действительно сложно.

А вам small talk по зубам?

Порой кажется, что точить с кем-нибудь лясы проще некуда. Однако если бы пустой разговор заводился сам собой, консультанты в области коммуникаций остались бы без работы. На своих практических занятиях они помогают людям научиться вести small talk.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Whose как произносится по русски

Эксперты утверждают, что начало любого контакта — это легкий разговор. С помощью него люди как бы сканируют друг друга. И речь не только о простых знакомствах. small talk играет очень значимую роль в построении карьеры, потому что общение и налаживание контактов с определенным людьми полностью определяют будущий успех.

К противоположному мнению, чаще всего, приходят люди, получившие высшее образование.  Они считают, что вместо пустой болтовни нужно говорить что-то веселое, острое, умное. Это совершенно неверно. В таких ситуациях слушатель начинает задумываться, смущаться, его охватывает состояние дискомфорта. Есть даже такая поговорка: «Не бойтесь показаться глупым, наоборот, бойтесь показаться слишком умным».

Важно понимать, что small talk — это лишь инструмент, поэтому задаваться вопросом содержания не имеет смысла. Вы должны проникнуться атмосферой разговора. Во время легкой беседы мы не вслушиваемся в слова, а больше смотрим на человека, на то, как он держится, улыбается ли, обращаем внимание на интонацию. Проще говоря, впитываем невербальную информацию, с помощью которой получаем представление о человеке. Именно для этого и нужен small talk.

Как научиться?

Для успешного освоения small talk специалисты дают несколько рекомендаций:

  • найдите общие точки соприкосновения с собеседником, чтобы беседа не выглядела поддельной;
  • не придавайте значения разговору, но вслушивайтесь в слова говорящего и проявляйте интерес;
  • не стройте сложных предложений, задавайте простые вопросы;
  • собеседнику будет приятно услышать несколько комплиментов в свою сторону, но не переусердствуйте, иначе он подумает, что вы льстите;
  • развивайтесь, читайте, найдите хобби. Разносторонние люди всегда были и будут хорошими собеседниками.

Кадр из сериала “Безумцы”, 2007-2015

Чтобы найти общую тему, нужно задействовать все пять чувств. Даже самый банальный разговор о погоде может стать достаточно занимательным — просто нужно знать, с какой стороны подойти к этому вопросу. Конечно, глупо сказать что-то вроде «дааа, погода сегодня не очень».

Однако, говоря о погодных условиях, можно коснуться другой темы. Например: «На выходные обещают хорошую погоду. Наконец-то можно выехать на рыбалку». Так вы сможете перейти к теме «хобби».

Таким образом, small talk получает еще одно определение — искусство игры в ассоциации, то есть умение плавно переходить от одной темы к другой.

Есть в искусстве легкой беседы и ограничения:

  • не затягивайте разговор, если собеседник торопится или занят каким-нибудь делом;
  • уходите от рассказов про фильмы или книги, если знакомы с ними только вы;
  • избегайте бесед, из-за которых можно поссориться. Самые неприятные темы: политика, религии, болезни, войны;
  • никогда не говорите плохо об общих знакомых, не сплетничайте.

Существует множество запретных тем в зависимости от менталитета и этноса. Так, например, в США народ спокойно говорит о зарплатах и прочих доходах, а в странах Европы об этом лучше не упоминать. Важно понимать, что поднимая какую-то тему, мы можем обидеть собеседника, поставить его в неловкое положение.

Кадр из фильма “Лига джентльменов”, 1960

Искусство small talk дается очень трудно. Особенно людям, про которых можно сказать — интроверт. Интровертам зачастую противна сама мысль о разговоре ни о чем с малознакомым человеком, но даже они понимают, какие преимущества имеет такое общение. Начать стоит с самого простого: просто включиться в беседу.

Например, вы пришли на вечеринку и видите, что все стоят небольшими компаниями, смеются и что-то обсуждают. Возьмите стакан с выпивкой, незаметно подойдите к приглянувшейся кучке людей и начните слушать. Необязательно даже что-то говорить. Просто сделайте видимость того, что вы «в теме».

Попытайтесь расслабиться, и, возможно, дальше все пойдет само собой, когда вас спросят о чем-нибудь интересным, или у вас самого появится интересная мысль, достойная обсуждения.

Small talk в светских кругах

Наибольшую популярность легкие беседы нашли в аристократических кругах. Здесь не принято говорить на какие-то серьезные темы, обсуждать глобальные или локальные проблемы, касаться чего-то тревожного.

Поэтому люди, которые имеют отношение к высшим слоям, превосходно владеют искусством разговора ни о чем. Впрочем, не стоит полагать, что аристократы сплошь поверхностные и беззаботные люди.

Дело в том, что здесь не принято делиться со знакомыми переживаниями и проблемами, поскольку это прерогатива близких людей. Беседы на уровне small talk ведутся для того, чтобы поддержать уютную и дружелюбную атмосферу.

Таким образом, small talk — это средство, которое позволяет завести новые знакомства, проявить себя коммуникабельным, открытым, веселым и находчивым, а также просто приятно провести время в абсолютно любом месте и в любой ситуации: вечеринка, общественный транспорт, бизнес-встреча и т. д. Именно по этой причине искусство «болтать» так важно в нашей жизни.

И научиться ему может каждый, даже интроверт. Нужна постоянная практика: заводите разговоры в магазинах, в очередях, на остановках общественного транспорта. Первое время будет достаточно сложно совладать со своими страхами, но через какое-то время вы поймете, что это очень легко. И кто знает, может быть, очередное знакомство будет судьбоносным в вашей жизни.

Источник: https://albione.ru/blog/life/small-talk/

Small talk

small talk что это такое

Small talk – это небольшой разговор при встрече на интересную и приятную для собеседников тему. Он возникает как бы случайно и касается текущей ситуации или каких-либо событий, которые обсуждались в прошлый раз. Этот разговор позволяет заполнить неловкие паузы в общении, легко и дружелюбно начать разговор, расположить своего собеседника.

Его также часто называют «разговор ни о чем», однако small talk имеет большую ценность для установления контакта с вашим собеседником, особенно если вы работаете в сфере  продаж и сервиса.  Small talk позволяет вам непринужденно начать общение с клиентом, выразить ему свой интерес и уважение. Кроме того, за пару минут вашей беседы клиент успеет освоиться в незнакомой обстановке и настроиться на дальнейшее общение.

Так как в российской культуре «маленький разговор» пока для многих является новинкой, не все могут сразу выбрать удачную тему для общения с клиентом.

1.Погода

Хотя эта тема кажется избитой, мы ежедневно сталкивается с различными погодными явлениями, и несколько фраз о погоде будут звучать вполне уместно. Пример: Сегодня на редкость солнечный день, не правда ли?

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Как по английски день рождения

2.Путь к офису

Поинтересуйтесь у клиента, хорошо ли он добрался, легко ли нашел ваш кабинет. Это покажет вашу заинтересованность и внимание к клиенту. Пример: Вы быстро к нам доехали? Вы легко нашли наш офис?

3.Комплимент

Вы можете сделать уместный комплимент своему клиенту, что также поднимет ему настроение и настроит на позитивный лад.Пример: Вы всегда приходите вовремя! Вы наш самый пунктуальный клиент! Как у вас это получается?

4.Увлечение, хобби, профессиональные интересы

Если вы встречаетесь с клиентом не в первый раз, это тема будет весьма удачна, так как дополнительно покажет ваше внимание к интересам клиента. Пример: как прошла ваша рыбалка в выходные? Удачно?

5.Окружающая обстановка

Вы можете обсудить что-либо примечательное в том месте или обстоятельствах, в которых происходит встреча. Пример:Как вам наш новый офис? Мне кажется, теперь вам удобнее к нам добираться?

6.Предстоящие праздники

Если встреча происходит накануне праздников, всегда уместно сказать о них несколько слов и спросить о планах вашего клиента. Пример: Скоро майские праздники. Вы планируете остаться в городе или выберетесь на природу?

7. Хорошие новости

Если в вашем районе, городе, стране произошли какие-либо значимые приятные изменения или появились новые достижения (победа на Олимпиаде, например) эта тема также подойдет для обсуждения. Пример: Рядом с нашим офисом недавно открылся прекрасный парк. Вы его заметили, когда ехали к нам?

1.Негативные, пессимистичные темы

Не нужно жаловаться на погоду, дороги и прочие неприятности. Помните, что ваша задача – это создать хорошее настроение клиенту и подготовить почву для приятного дальнейшего общения.

2. Слишком личные

Не стоит спрашивать о подробностях личной жизни, размере заработной платы или стоимости автомобиля клиента, эти темы являются неприличными и неприятными для собеседника.

3. Спорные

Политика, искусство, образование — эти темы часто являются спорными и могут повлечь за собой спор, поэтому они не подходят для small talk.

4. Сплетни, обсуждение коллег, начальства, других клиентов

Эти темы не только не способствуют созданию благоприятного настроения, но и характеризуют вас не с лучшей стороны.

В разговоре обязательно поддерживайте своего собеседника, позитивно реагируйте на его слова, не теряйте зрительный контакт, используйте активное слушание. Также и вы сами старайтесь не давать односложных ответов, рассказывайте интересные подробности, которые могут заинтересовать вашего собеседника.

И еще, помните о том, что small talk – это маленький разговор, то есть он длится всего несколько минут. Не увлекайтесь и не уходите далеко от темы, нескольких фраз будет вполне достаточно. Ваш клиент успеет освоиться в офисе и оценить вашу внимательность, и при этом будет находиться в позитивном рабочем настроении.

Полезно:

Если вашим сотрудникам необходимо обучение технологиям, которые позволяют установить контакт с клиентом и расположить его, заказывайте тренинг “Как влюбить в себя клиента?”

Суть тренинга:

  • 4 типа клиентов
  • Психологическая подстройка к клиенту
  • Ошибки при установлении контакта с клиентом
  • Работа со “сложными” и специфичными клиентами, профилактика конфликтов и возражений

Если вам нужен тренинг по индивидуальной программе, напишите нам, и мы разработаем тренинг с учетом ваших пожеланий.

Источник: https://mtrening.com/2017/10/03/small-talk/

Small talk: Искусство маленькой беседы

Сейчас менеджеров профессионально обучают искусству «неделовой беседы», для того чтобы они могли разговорить и расположить клиента для переговоров. Казалось бы, что может быть проще, чем говорить «ни о чем»? Выбираешь любую тему – и вперед. И тем не менее недостаток такого умения часто испытывают многие переговорщики.

Small talk в роли тепловоза

«Я – человек дела и во всем привык следовать простому правилу: экономь свое и чужое время. Положа руку на сердце, признаюсь, что абсолютно не понимаю, зачем во время деловых переговоров тратить время на соблюдение формальностей. Я не говорю об элементарной вежливости.

Но все эти разговоры «за жизнь» — о погоде, о самочувствии и так далее – это же никому не нужный, пустой треп! Почему нельзя сразу перейти к делу, ведь мы все занятые люди? Однако мой консультант утверждает, что мне необходимо учиться поддерживать эти ненужные беседы. Какой в них смысл?». Максим О.

, руководитель финансового предприятия

Small talk довольно давно стал неотъемлемой частью делового этикета. Про эту «формальность» на переговорах не забывают даже те, кто давным-давно знает друг друга. И хорошо, что не забывают.

Для чего же нужен small talk ? Представьте себе «убежавший» отцепленный от состава вагон: случайно выпали подпорки, и он покатился под гору. Для того, чтобы его «поймать», обычно по тому же пути пускают тепловоз, и когда он набирает одинаковую с вагоном скорость, беглеца к нему подсоединяют.

В искусстве коммуникации используется тот же принцип, и называется он «подстройка и ведение». Small talk в переговорах исполняет роль тепловоза.

Каждый собеседник приезжает на встречу в определенном настроении и ритме: кто-то погружен в себя, кто-то готов немедленно ринуться в бой, кто-то так опоздал и запыхался, что никак не может сосредоточиться на разговоре

Во время вступительной дружеской беседы «ни о чем» участники переговоров получают возможность подстроиться друг под друга, найти общую волну и избежать возможных конфликтов, которые так часто возникают из-за «разницы наших скоростей».

Опытный переговорщик во время small talk дает своему собеседнику фору: благодаря ненавязчивым вопросам, дружеской атмосфере, внешней заинтересованности обсуждаемой темой партнер начинает чувствовать себя в своей среде, расслабляется и открывается.

В это время, возможно, вам удастся увидеть его сильные и слабые стороны и использовать полученную информацию в выгодном ключе. Самое главное – ваша наблюдательность. Приведу пример того, как small talk «открывает» собеседника. Каждый переговорщик хочет знать, насколько его собеседник искренен, когда подтверждает или отрицает те или иные слова.

Задайте вашему партнеру во время small talk такой вопрос, на который он со стопроцентной уверенностью ответит утвердительно.

Например, уточните его отчество («Владимир Иванович, если не ошибаюсь?») или марку машины («Это Ваш красный Nissan на стоянке?») и запомните, как именно он подтвердит ваши слова (обратите внимание на интонацию, мимику, жестикуляцию). Впредь во время самих переговоров вы легко отличите правдивое «да» от фальшивого.

Нашему читателю я искренне советую, чтобы он не относился к такой беседе как к пустой трате времени или к банальному правилу вежливости. Пять минут, «отнятые» у переговоров и отведенные на small talk , позволят наладить доверительные отношения с собеседником, подстроиться под него и провести встречу в оптимальной обстановке.

И в качестве последнего довода «за» small talk расскажу историю про одного бизнесмена, владельца довольно крупного предприятия. Подбор управленческой команды он не доверял ни кадровым агентствам, ни HR -директору, занимаясь им лично. Всех своих будущих топов он вместо традиционных собеседований приглашал в бар, где за пивом просто болтал с ними «за жизнь».

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Как произносится по английски школа

При этом он узнавал самые мелкие подробности: какую музыку любит кандидат, где и как обычно отдыхает. Особенно его интересовал вид спорта, которым претендент занимался в детстве. После этого дружеского трепа босс решал судьбу человека на основе простого вывода: он брал тех, кто всегда стремился к первому месту, считая, что это качество будет проявляться и в работе.

Так только на основе small talk руководителю удалось подобрать сплоченную команду отличных профессионалов.

Что вижу, о том говорю?

«Моя приятельница – настоящий асс переговоров. Когда я попросила ее поделиться секретом успеха, она сказала, что владение темой предстоящего обсуждения — это полдела.

Завоевать авторитет и доверие у партнера по переговорам ей удается во время small talk – короткой беседы, которая помогает ей «продиагностировать» человека до того, как начнутся сами переговоры. Если честно, я никак не могу понять, как можно расслабленно вести такие разговоры «ни о чем» и одновременно наблюдать и изучать собеседника.

Может, все дело в грамотных вопросах или специальных темах, которые стоит обсудить до начала ответственных переговоров?» Ольга П., менеджер торгового представительства

Обычно для small talk выбирают максимально безобидные и легкие темы, которые не потребуют от собеседника излишних умственных напряжений и не затронут личного. Идеальный вариант для обсуждения – погода, хобби, шоу-бизнес, путешествия, обстановка в офисе.

Но выбирать такую тему лучше, исходя из конкретной обстановки и в зависимости от того, кто перед вами, ведь даже самый безопасный предмет для обсуждения может вызвать неожиданную реакцию: чужая душа потемки — никогда не знаешь, что человека может задеть за живое.

Самый простой пример: вы можете долго и бурно восхищаться солнечными деньками, и потом узнать, что ваш собеседник плохо переносит жару. Вот еще одна ситуация из жизни: кто любит сидеть в пробках? Никто! Казалось бы, лучшей темы не придумать.

И вот, чтобы завоевать расположение своего клиента, один агент по недвижимости в самом начале беседы поделился наболевшим – рассказал в красках о том, как он ненавидит «чайников», из-за которых вечно заторы на дороге. А позже выяснилось, что его клиент сам недавно сел за руль

Малый разговор

Не советую обсуждать во время small talk кинофильмы, литературу и т.п. Угадать вкусы очень сложно. Я не раз становилась свидетелем того, как переговорщики с криками «Ты ничего не понимаешь!» начинали с азартом спорить о видео-новинках, совершенно забыв о предмете встречи. И эти споры никогда не шли на пользу деловым отношениям.

Взамен отстаиванию своих взглядов и пристрастий я бы предложила формат диалога, ведь small talk дает отличную возможность лучше подготовиться к предстоящим переговорам. Это как раз то, чем так умело пользуется подруга нашей читательницы.

Вот, к примеру, вы в переговорной видите аквариум или картину на стене (в грамотно оформленных офисах всегда есть что-то, за что может зацепиться глаз) – похвалите обстановку и поинтересуйтесь историей предметов интерьера. А дальше внимательно следите за тем, как именно ваш собеседник об этом расскажет. Темп речи выдаст его темперамент, характер ответов – манеру делового общения. А дальше вам остается лишь использовать полученные сведения.

Манипуляция? Безусловно! Но ведь подобные «тесты» существуют испокон веку: помните? — как человек ест, так и работает. Так что если в ответ на ваш вопрос «А как вы подбирали цвета для переговорной?» партнер взахлеб начнет рассказывать, что он еще с детства обожал все бежевое, сразу станет ясно – для этого человека важны подробности и в суть дела он лучше войдет, если ему обрисовать картину во всех деталях.

Если же партнер ограничится короткой и сухой фразой, что цвет был выбран случайно, вы поймете, что лучше не тянуть кота за хвост и сразу переходить к делу. Подобных приемов множество, и овладеть ими помогают всевозможные тренинги личностного роста и искусства переговоров.

Напоследок расскажу байку про то, как важно осторожно выбирать тему для публичной беседы. Однажды группа креативных менеджеров рекламного агентства возвращалась на самолете с недельного семинара.

Среди прочих пассажиров в салоне сидели три дамы, не имевшие к этому агентству никакого отношения, и обсуждали новый рекламный ролик, вышедший недавно на экраны.

Среди прочих высказываний негодования прозвучала фраза: «И кто только придумывает такую чушь?!!». «Это я, мадам», — неожиданно констатировал их сосед

Практические советы для тех, кто готовится к small talk:

  • Заранее подготовьте несколько подходящих тем для беседы, лучше всего нейтральных или тех, которые заведомо вызовут одобрение собеседника. Для этого постарайтесь как можно больше о нем узнать заранее.
  • Помните, что даже самые безопасные темы могут настроить собеседника против вас, если ваша речь будет жесткой, чрезмерно эмоциональной и бескомпромиссной. Small talk – не лучшее время для «продавливания» своих интересов.
  • Если вы не чувствуете в себе уверенности, побольше слушайте и поменьше рассказывайте. Задавайте партнеру вопросы, уточняйте и переспрашивайте (в меру, конечно) — проявите свою заинтересованность в том, что может и ему быть интересно.
  • Подстраиваясь и входя в общий ритм предстоящих переговоров, внимательно следите за тем, как под вас подстраиваются другие, а также за тем, что и как вы сообщаете окружающим. Велика опасность того, что во время дружеской беседы вы станете добычей опытного манипулятора. В умелых руках small talk может стать очень опасным оружием.
  • Соблазн получше узнать партнера зачастую приводит к слишком затянутым small talk . На самом деле чтобы подстроиться под собеседника вполне хватит 3-5 минут, более длинные беседы приводят к обратному эффекту, когда теряются внимание и деловой настрой партнера.

Источник: https://www.itctraining.ru/biblioteka/peregovory/small-talk-primeri/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
English House
Как переводится слово each

Закрыть